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2月13日消息，前不久，一名来自河南的魏女士在使用腾讯视频时，因使用了三部手机和一台平板同时登录，导致其账号被封禁。这一事件引发了广泛的关注和评论，也使得腾讯视频客服积极回应。

根据客服的说法，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间最多可在2个设备上观看。若超出规定范围使用，腾讯视频系统将会核实并自动封禁该账号。

按照客服的意思，虽然封禁账号的决定可能会让部分用户感到不满，但是这是公司确保账户安全的必要措施。

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对此，网友认为，道理都懂，但是也应该提供一个更加友好和灵活的服务，以满足用户的需求。比如，允许用户在更多设备上同时登录，或者提供一种方便用户切换设备的机制。这样，既可以保证账户安全，也可以更好。

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